Marcas adotam conceito de lojas sem estoque, onde cliente pode comprar online no guide shop e receber produto em casa em algumas horas
O cliente entra na loja, escolhe e prova o produto, realiza o pagamento e sai de mãos abanando, enquanto suas compras serão entregues no seu endereço. Esta parecia uma experiência incomum há alguns anos atrás, mas atualmente já é uma realidade.
Os guides shops – lojas físicas sem estoque e ligadas a um e-commerce – estão ganhando espaço no varejo. O conceito é trazer as lojas virtuais para dentro da rotina do consumidor e dar a ele a chance de ver de perto o que está comprando, proporcionando uma melhor experiência de compra, reduzindo as taxas de devolução e criando um relacionamento mais próximo.
As marcas já entenderam que este modelo de loja pode preencher as lacunas tanto das compras online quanto das off-line, ou seja, deixar de afastar os clientes tradicionais que preferem colocar as mãos nos produtos e ajudar a loja física a competir com os preços dos e-commerces.
A Basico, marca de vestuário masculino e feminino, nasceu em 2013 por meio de seu e-commece e hoje conta com três guides shops. A ideia foi ganhar espaço para expor seus produtos, sem precisar de um estoque grande. Hoje, as guides shops correspondem a 15% do total das vendas e 25% dos novos clientes.